Tien Jason的部落格

成功經理十戒：1.不可低估金錢的作用；2.不可高估金錢的價值；3.多與朋友合作；4.要學會說：我不知道；5.閉上嘮叨的嘴巴；6.關係來自信任； 7. 要有靈活性；8.幹就要幹好；9.要寬厚待人；10.切勿貪功。

• 超級推銷員必備素質——對自己的商品有信心，對自己有信心，建立時間概念，培養幽默，客戶並不一定會告訴你自己想買什麼。二八定律：80%的生意是同20%的客戶做的。每次都有新意，以退為進，溫和的消除對抗情緒，一定要履約。
• 獲 取資訊六招：（1）明知故問；（2）重複提問，這樣做，可以比較對方前後回答之間的矛盾，同時藉以瞭解回答的人的品性；（3）投桃報李；（4）注意消息來 自何人何地，如果能將高層人士請到遠離雙方辦公室的地方，他們一般會透露一些資訊；（5）投石問路，向對方索取與你毫不相干的資訊，這可以相當準確的反映 出他們的性格，以及是否誠實；（6）數字中隱含的意義。你給出明確的數字就是劃了一條界限讓客戶取考慮。這種做法最有利於揭示某個客戶是真的準備做生意或 只不過在玩遊戲。
• 集中間接成交技術——（1）規定期限法。向客戶暗示如不趕快下決心，可能會錯過好機會。（2）討價還價法。如果我們同意某某交貨期，某某價格，你願意成交嗎？（3）突出奇兵法。（4）躋身進門法。此時你完全接受顧客的條件，目的是為了以次專案作為雙方關係的開端。
• 上午談判基本功五種：（1）保持沉默，無論氣氛多麼尷尬，也不要主動去打破沉默。（2）耐心等待，成功來自關鍵時刻的耐心。（3）適度敏感。（4）隨時觀察。（5）親自露面。
• 留 住人才五招：（1）委以更多的責任；（2）付給豐厚的報酬；（3）市場與他們談一談他們的工作，取得認同；（4）對突然離去的員工，如果一個優秀的員工離 開公司去接受另外一份工作，公司應努力使這位不得意的職工回心轉意。或許不能解決所有的這些煩惱，但你應瞭解他們的困難並表示同情，有時候這些就足夠了； （5）快速提拔。一個員工，能力極強，你在提拔他時很可能給你的公司機構帶來大的破壞。如果沒有處理好這個問題，你不僅失去他，同時還會得罪其他留在公司 的職工。（異地安排）
• 成功的老闆六招，做一個老闆最重要的是實現價值，而不是行使權力。（1）不要丟棄你的專業知識；（2）不要支持一方，傷害另一方；（3）捨得花時間指導下屬；（4）以身作則的力量是無窮的；（5）明確的目標；（6）當眾讚揚部下。
• 商 人的生命週期——20歲左右，開始學本領、交朋友，逐漸養成工作的習慣，開始自食其力了。30歲左右是而立之年，人人都開始了或已經確立“事業”。開始和 同輩人一爭高低。40歲左右處於較好地位。不斷發出指示，不斷做出決策，誰也不會太快的被提升，但是，一旦有誰被提升了，區別就出來了。50歲時，你的事 業和業績已十分明確，收入也好多。人們給你付出工資的目的是希望你今後能持續帶來效益。60歲時，你要麼退休，要麼作為高級專家繼續工作。
• 晉升的兩個途徑：一個途徑是你從一個公司跳入另外一個公司。另一個途徑是你在同一個公司內不斷上升。
• 阻 礙晉升和事業發展十因素：（1）不瞭解公司為什麼雇你。各級管理人員之所以能夠存在，只有一個原因：維持老闆的形象。（2）不能立刻貫徹老闆的意圖。當事 情與你的老闆有關時，猶豫不決對你的事業不利。對老闆的命令你若是不能及時反映，老闆會總是記住，如果你遲遲不貫徹老闆的指示，也許不久以後就會被掃地出 門了。（3）忽視彼得原則。（4）對企業文化的忽視。（5）希望得到每個人的好感，不要為了得到大家的好感而使決策產生偏差。（6）實施有效的自我保護。 新老闆一到，就是大變化的開始。最好是不要不理睬，也不要低估他們。（7）在公共場合隨便說話。對某個同事或上司的看法會很快傳到你的老闆那裡，結果倒楣 的還是你。（8）行為自相矛盾，反復無常。（9）出了事就埋怨別人，要用於承認錯誤。（10）讓部下幹你自己不願幹的事。要注意身體力行，時時注意指教你 的部下，讓他們按照你的方式辦事。
• 七種最危險的人物：（1）口是心非；（2）無事不通：他們號稱是公司歷史專家，很能糊弄人；（3）事 事同意：他們對任何建議一視同仁的給予贊成；（4）多嘴多舌；（5）僵化人格：這種人極易受老闆的賞識。他們長時間加班加點的工作，在每個細節上大做文 章，在官僚體制下這種人春風得意，也許會成為你的老闆。那麼他的僵化作風，也會成為你的僵化作風；（6）佯裝無能：一切正常時，他們必然在場，需要擔負責 任時則溜之大吉；（7）真正無能。
• 怎樣和老闆打交道——應該替老闆解決問題，而不是給老闆出難題；不要在背後說老闆的壞話，而要盡可能維護老闆等等。
• 調整是非觀三原則：（1）得理要讓人。（2）不要利用對方的疏忽。（3）心裡要有數。有修養的人並不等於在別人面前放棄自己的觀點。有時候，可以用不同的方法來堅持自己的觀點是上策。
• 領導者的五種素質：關係部下；給部下明確的指示；賞罰分明；審時度勢；和部下同甘苦、共患難。
• 交 往中的等級觀念，你到別的公司進行推銷時應注意以下幾點：（1）老闆們（高級高級人員、高級主管）需要戰略性的回答，比如：我們為什麼要進入這個市場？長 期利益如何？將來的發展趨勢是什麼？（2）同層次人員（副總裁、部門負責人）需要戰術性的回答，比如：成本怎樣？怎樣幹能更好的操作？能改進公司的業務 嗎？（3）部門（銷售經理們、工程師們）需要技術性細節，比如：產品的工作原理、使用壽命和使用方法等等。
• 五個資訊源——（1）朋友：個人朋友是一個獲得資訊最重要的管道。他們能誠心誠意的給予你正確的指點，還往往能看清一些使你很糊塗的關係。（2）高級管理人員：只要你能接觸到，高級管理人員是極好的資訊來源。（3）專業諮詢人員；（4）競爭對手；（5）宣傳媒介。
• 兩個讓別人為你說話的訣竅：（1）讓他們喜歡你，首先對別人感興趣。聽從一個人的意見，是使他對自己有好感的最佳方法。（2）讓他們顯示權威，向別人提問，少談自己。
• 計 畫脫離現實五種：（1）過於相信假設；（2）不現實的“無畏精神”；為失敗擔心是一種很健康的情緒，並且應該在計畫中提出來。（3）低估競爭對手；要公正 的給你的對手評分，不管怎麼說，他們比你率先進入了這個領域。（4）誇大金錢的作用，能解決問題的是經過思考得出方案而不是金錢。（5）不要盲目相信你的 計畫。大部分的企業家都是在市場出現機遇而他們自己也有能力進入這個市場時開始創業的。好的設想是非常關鍵的，但行動也同樣重要。
• 十六字銷售口訣：熟悉商品、廣結人緣、隨時推銷、運用常識
• 朋友成客戶五步曲——第一步，邀請他一起吃晚飯，或打高爾夫球；第二步，絕口不提買賣上的事；第三步，幾個星期後再次為他們安排消遣節目；第四步，仍然不談生意；第五步，很多朋友反過來開始向我發動攻勢。
• 價格以外的四種因素：1.充分利用品質優勢；2.長遠的觀點；3.傳統合作比金錢更重要；4.保密可身價百倍。
• 在四種情況下應該放棄這比較交易：1.你無法交貨時；2.價格和另一個因素不能互補時；3.對方要求你放棄原則時；4.你已經付出了太多時間和金錢時。
• 企業文化七步曲：1.提高錄用標準；2.讓新手從最底層開始，打破他們的壞習慣；3.讓未來的領導者負責具體的工作；4.讓員工們瞭解工作的目的，當他們達到目標予以獎勵；5.教育員工使他們具有比賺錢更高一層的境界；6.建立公司傳統；7.樹立先進人物，證實企業文化。
• 要求提高工資的四種方法：1.要確定你的真實需要，不要考慮老闆能夠答應什麼。2.要記住是公司要給你漲工資，而不是老闆給你漲工資，比起從老闆本人口袋裡往外掏錢，也許感覺要好受得多。3.列出去年的工作業績。4.也是最重要的一條，你必須列出你下一年的工作目標。
• 日本商人的素質：1.彬彬有禮；2.耐心超人；3.辦事認真；4.信守時間；5.持久忠誠；6.誠實可靠。
• 頭號人物的五種素質：1.要表明你對部下的關心；2.要求要明確具體；3.要向部下表明你賞罰分明；4.要會審時度勢；5.要以身作則。
• 走向成功的準則：1.不要頭腦發熱；2.不盲目擴展業務；3.走向世界；4.不圖虛名；5.不去桃園。
• 推銷有五種原則：㈠吸引注意力；㈡使顧客感興趣；㈢喚起顧客的購買欲望；㈣建立信譽、使其牢記；㈤決定購買。
• 談判高手：㈠保持沉默；㈡耐心等待；㈢適度敏感；㈣隨時觀察；㈤親自露面。
• 留住人才九招：㈠委以更多的重任；㈡付給豐厚的報酬；㈢時常與他們交談，取得認同；㈣警惕員工突然離去；㈤當心員工因志趣不合而離開；㈥善於員工溝通，防止員工憎惡老闆；㈦快速提拔能力強的員工時要謹慎；㈧善於培養前途的年輕人；㈨優厚的報酬。
• 企業管理的成功經驗：㈠善作決定；㈡授權部下；㈢錯誤避免；㈣掌握目標；㈤遵守諾言；㈥聘人之道；㈦解雇方針。